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品类榜单客服系统Genesys

Genesys在 AI 里的推荐排名

品类：客服系统

5 家 AI 助手各问最多 30 次采集于 2026 年 10-11 月这是公开榜单数据 · 免费体检Genesys

豆包问 30 次，有 3 次提到Genesys（10%），被提到时平均排第 9.7 位。五家平台里没有一家把它排第一；豆包的第一名是网易七鱼（87%）。文心一言几乎不提它，0/30，区间上界 11%。

豆包问 30 次
10%噪音内
3–26%并列第 19
上期 0/30 · 本期 3/30
元宝问 30 次
10%噪音内
3–26%并列第 38
上期 0/30 · 本期 3/30
DeepSeek问 30 次
10%噪音内
3–26%并列第 23
上期 0/30 · 本期 3/30
文心一言问 30 次
0/30两期均未出现
上界 11%未提到
千问问 30 次
7%噪音内
2–21%并列第 41
上期 0/30 · 本期 2/30
这几个数怎么读
大数字是提及率，下方淡带是 95% 区间；只有超出区间的变化才画箭头，其余标「噪音内」。每家平台单独成榜，平台之间只并列不合并。点一格看该平台的对手表。
  • 豆豆包问 30 次，提到Genesys 3 次，在 62 个品牌里排并列第 19（8 家）。
  • 元元宝问 30 次，提到Genesys 3 次，在 122 个品牌里排并列第 38（6 家）。
  • DDeepSeek问 30 次，提到Genesys 3 次，在 104 个品牌里排并列第 23（14 家）。
  • 文文心一言问 30 次，一次都没提到Genesys（区间上界 11%）。
  • 千千问问 30 次，提到Genesys 2 次，在 120 个品牌里排并列第 41（23 家）。

Genesys在每道题里

同一道题每家问 4 次，格里是其中几次提到了Genesys；只给次数，不算比率
每题问 4 次豆元D文千
客服系统哪个好用？豆0元0D0文0千0
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格里是提到Genesys的次数（k/4）；「—」是该平台没问这题。深浅只按次数，不出比率。

10 道题里，没有一道是每家都提到过Genesys的，9 道没有一家提到它。「客服系统哪个好用？」这一问，豆包、元宝、DeepSeek、文心一言、千问一次都没提到Genesys。

豆包n=30精度约 ±17pp
10 问 × 3 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

Genesys在 62 个品牌里排并列第 19 · 显示前 6 名与Genesys自己那一行

豆包对手表：前 6 名与Genesys的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1网易七鱼87%70–95%10%3.4+87pp
2瓴羊 Quick Service83%66–93%30%3.4+83pp
3智齿科技80%63–90%3%4.7+80pp
4腾讯企点73%56–86%23%3.1+73pp
5并列合力亿捷70%52–83%3%6.1+70pp
5并列Zendesk70%52–83%0%9.3+70pp
19并列Genesys你10%3–26%0%9.7噪音内

豆包 · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是Genesys与各平台排在前面的品牌

看豆包的完整榜单

元宝n=30精度约 ±17pp
10 问 × 4 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

Genesys在 122 个品牌里排并列第 38 · 显示前 7 名与Genesys自己那一行

元宝对手表：前 7 名与Genesys的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1网易七鱼97%83–99%17%5.4+97pp
2Udesk90%74–97%10%6.9+90pp
3合力亿捷87%70–95%0%10+87pp
4Zendesk83%66–93%0%13.8+83pp
5并列美洽80%63–90%10%6.7+80pp
5并列智齿科技80%63–90%3%7+80pp
5并列容联七陌80%63–90%0%10+80pp
38并列Genesys你10%3–26%0%12.7噪音内

元宝 · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是Genesys与各平台排在前面的品牌

看元宝的完整榜单

DeepSeekn=30精度约 ±17pp
10 问 × 3 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

Genesys在 104 个品牌里排并列第 23 · 显示前 5 名与Genesys自己那一行

DeepSeek对手表：前 5 名与Genesys的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1网易七鱼87%70–95%10%3.7+87pp
2美洽83%66–93%30%3.4+83pp
3并列智齿科技80%63–90%17%4.4+80pp
3并列Udesk80%63–90%7%5+80pp
5Zendesk67%49–81%3%8.6+67pp
23并列Genesys你10%3–26%0%7噪音内

DeepSeek · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是Genesys与各平台排在前面的品牌

看DeepSeek的完整榜单

文心一言n=30精度约 ±17pp
10 问 × 3 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

问 30 次一次没提到Genesys（区间上界 11%） · 显示前 5 名

文心一言对手表：前 5 名与Genesys的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1Udesk53%36–70%23%3.3+53pp
2合力亿捷50%33–67%13%3.3+50pp
3智齿科技43%27–61%7%3.9+43pp
4并列网易七鱼40%25–58%0%3.7+40pp
4并列美洽40%25–58%0%4.4+40pp

文心一言 · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是Genesys与各平台排在前面的品牌

看文心一言的完整榜单

千问n=30精度约 ±17pp
10 问 × 3 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

Genesys在 120 个品牌里排并列第 41 · 显示前 5 名与Genesys自己那一行

千问对手表：前 5 名与Genesys的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1Udesk93%79–98%43%3.2+93pp
2合力亿捷90%74–97%0%6.1+90pp
3腾讯企点80%63–90%10%4.7+80pp
4Zendesk70%52–83%3%7.3+70pp
5美洽60%42–75%7%5.6+60pp
41并列Genesys你7%2–21%0%10.5噪音内

千问 · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是Genesys与各平台排在前面的品牌

看千问的完整榜单

豆包和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
10%10%10%10%7%
  • Genesys你带 95% 区间
  • 微信客服
  • 天润融通
  • 乐言科技
  • 合从
两点之间没有实心点标记的差异都在噪音范围内；只有超出 95% 区间的变化才算数。
表格视图
期次问了Genesys微信客服天润融通乐言科技合从
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01303/30（10%）3/30（10%）3/30（10%）3/30（10%）2/30（7%）
元宝和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
10%10%10%10%7%
  • Genesys你带 95% 区间
  • 芝麻小客服
  • 乐言
  • 微语
  • 腾讯云 TCCC
两点之间没有实心点标记的差异都在噪音范围内；只有超出 95% 区间的变化才算数。
表格视图
期次问了Genesys芝麻小客服乐言微语腾讯云 TCCC
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01303/30（10%）3/30（10%）3/30（10%）3/30（10%）2/30（7%）
DeepSeek和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
10%10%10%10%10%
  • Genesys你带 95% 区间
  • 快麦小智
  • Avaya
  • 容联云
  • Tawk.to
两点之间没有实心点标记的差异都在噪音范围内；只有超出 95% 区间的变化才算数。
表格视图
期次问了Genesys快麦小智Avaya容联云Tawk.to
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01303/30（10%）3/30（10%）3/30（10%）3/30（10%）3/30（10%）
文心一言和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
53%50%43%40%0%
  • Genesys你带 95% 区间
  • Udesk
  • 合力亿捷
  • 智齿科技
  • 网易七鱼
实心点是超出区间的显著变化（Udesk、合力亿捷、智齿科技、网易七鱼）；其余两点之间的差异都在噪音范围内。
表格视图
期次问了GenesysUdesk合力亿捷智齿科技网易七鱼
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01300/30（0%）16/30（53%）显著上升15/30（50%）显著上升13/30（43%）显著上升12/30（40%）显著上升
千问和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
7%7%7%7%7%
  • Genesys你带 95% 区间
  • Respond.io
  • 逸创云客服
  • 全宇呼叫中心系统
  • 芝麻小客服
两点之间没有实心点标记的差异都在噪音范围内；只有超出 95% 区间的变化才算数。
表格视图
期次问了GenesysRespond.io逸创云客服全宇呼叫中心系统芝麻小客服
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01302/30（7%）2/30（7%）2/30（7%）2/30（7%）2/30（7%）

AI 从哪些网页知道Genesys

引用了Genesys官网的平台，与当前平台里提到Genesys最多的来源
引用了Genesys官网的回答

词典里还没有Genesys的官网，暂时判不了哪些回答引用了它的官网。

豆包提到Genesys的来源

豆包本期提到Genesys的回答里没有可归并的引用。

元宝提到Genesys的来源

元宝本期提到Genesys的回答里没有可归并的引用。

DeepSeek提到Genesys的来源

DeepSeek本期提到Genesys的回答里没有可归并的引用。

文心一言提到Genesys的来源

文心一言本期提到Genesys的回答里没有可归并的引用。

千问提到Genesys的来源

千问本期提到Genesys的回答里没有可归并的引用。

排在Genesys前后的品牌

每家平台各自的榜上，紧挨着它的几家；点名字看它们的页面

Genesys是你的品牌？

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