帮助
常见问题在下面。没找到答案就留言，每条都有人看。
三分钟上手
- 写下你的品牌：品牌名加品类。品类已开放的当场出报告并加入关注；没开放的先免费跑首问速览，几分钟内看到第一条 AI 原话，付费后进采集队列。
- 看你的位置：五家 AI 各自问 30 次：提到你几次、排第几；引用了谁的网页与原话在完整报告里。报告链接永久有效，可以直接转给同事。
- 持续监测：订阅后你的品类每期自动采样，两期对比与趋势自动出，显著变化短信提醒。
登录后概览页顶部有同样的三步，走到哪一步一目了然。登录或注册，注册就能用首问速览与摘要预览。
报告里的百分比是什么意思？
提及率 = 问 30 次，AI 提到你几次。首推率 = 把你排在第一位的比例。平均位次 = 被提到时平均排第几。
数字旁的区间是真实值大概率落在的范围。想看细节去我们怎么测。
我的品类不在列表怎么办？
在体检表单里选「我的品类不在列表」，写下品类名和一句话介绍，用手机号登录后提交。我们按你的介绍起草问题集，白天（08:30–23:30）排上就开始采集、通常几个小时出报告，夜里提交的排进当晚 01:00 那轮。你填的品类要是已开放品类的另一种叫法，提交前会先告诉你，可以直接出报告。
提交不花钱：首问速览先跑，几分钟内看到第一条 AI 原话；这一期完整采集要在报告页上付费启动。进度在面板的「监测请求」里看；还没启动的请求可以自己撤回。
报告可以分享吗？会过期吗？
报告链接永久有效，直接发给同事或客户即可，对方不用登录。微信里打开会带上摘要卡片。
数据多久更新一次？
订阅品类每天都在采，当天的原话当天就在面板的「每日动态」里。比率、区间和趋势约每 7 天出一次；公开榜单月更。
每天给的是事实（问了几次、提到你几次、原话），每期给的才是带区间的估计——一天每家只问 5 次，误差能有 ±40pp，算不出可用的比率。
页面上写的是采集窗口，不是重算时间，所以只写到月份。
忘记密码了？
用验证码登录就行，验证码这条路永远开着。登录后在「账号」页可以重设密码。
某个平台为什么没有比率？
那家平台这一期对相同问题返回了缓存答案，独立回答太少，比率算不准。我们留在页面上说明原因，下一期采到足够的不同回答会自动恢复。
为什么这期的数字和上期不一样，却说「噪音范围内」？
每家平台每期问 30 次，n=30 的 95% 区间约正负 17 个百分点：60% 与 70% 的两个区间是重叠的，分不出是变了还是碰巧。只有两期区间不重叠，我们才写「显著上升 / 下降」并画箭头；其余一律标「噪音范围内」，数字照印，判词不说。这样做少报了一些真变化，但不会把运气报成成绩。
「我的对手」怎么选、能换吗？
登录后在「我的对手」里给每个品类加最多 5 家（可以从榜单上挑，也可以填 AI 回答里常见的写法），随时换、随时调顺序。设了之后，报告里的对比对象、概览的热区表与品牌页的趋势小图都换成它们；没设的话按各平台第一名去重的前 3 家做对照。报告页的钉选仍然可以临时换成别的。
分享链接谁能打开、能加密码吗？
默认永久公开：拿到链接的人不用登录就能看。想只给特定的人看，在面板里打开这份报告，分享栏的「分享设置」可以加密码、设 7 天或 30 天有效期；设了密码的链接打开是一张只有密码框的页面，不带任何数字。你自己在面板里永远看得到，随时可以恢复公开。