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阿里云客服在 AI 里的推荐排名

品类：客服系统

5 家 AI 助手各问最多 30 次采集于 2026 年 10-11 月这是公开榜单数据 · 免费体检阿里云客服

文心一言问 30 次，有 3 次提到阿里云客服（10%），被提到时平均排第 3 位。五家平台里没有一家把它排第一；文心一言的第一名是Udesk（53%）。豆包几乎不提它，0/30，区间上界 11%。

豆包问 30 次
0/30两期均未出现
上界 11%未提到
元宝问 30 次
3%噪音内
1–17%并列第 60
上期 0/30 · 本期 1/30
DeepSeek问 30 次
7%噪音内
2–21%并列第 37
上期 0/30 · 本期 2/30
文心一言问 30 次
10%噪音内
3–26%并列第 20
上期 0/30 · 本期 3/30
千问问 30 次
3%噪音内
1–17%并列第 64
上期 0/30 · 本期 1/30
这几个数怎么读
大数字是提及率，下方淡带是 95% 区间；只有超出区间的变化才画箭头，其余标「噪音内」。每家平台单独成榜，平台之间只并列不合并。点一格看该平台的对手表。
  • 豆豆包问 30 次，一次都没提到阿里云客服（区间上界 11%）。
  • 元元宝问 30 次，提到阿里云客服 1 次，在 122 个品牌里排并列第 60（63 家）。
  • DDeepSeek问 30 次，提到阿里云客服 2 次，在 104 个品牌里排并列第 37（14 家）。
  • 文文心一言问 30 次，提到阿里云客服 3 次，在 68 个品牌里排并列第 20（4 家）。
  • 千千问问 30 次，提到阿里云客服 1 次，在 120 个品牌里排并列第 64（57 家）。

阿里云客服在每道题里

同一道题每家问 4 次，格里是其中几次提到了阿里云客服；只给次数，不算比率
每题问 4 次豆元D文千
客服系统哪个好用？豆0元0D1文0千0
在线客服系统推荐几款豆0元0D0文3千0
企业客服系统怎么选？豆0元0D1文0千1
有哪些好用的智能客服软件？豆0元0D0文0千0
电商客服系统用哪个好？豆0元0D0文0千0
中小企业用什么客服系统性价比高？豆0元1D0文0千0
能同时接入微信、网页和 APP 的客服系统有哪些？豆0元0D0文0千0
带 AI 机器人的客服系统推荐豆0元0D0文0千0
呼叫中心系统哪家好？豆0元0D0文0千0
工单和在线客服一体的软件推荐豆0元0D0文0千0

格里是提到阿里云客服的次数（k/4）；「—」是该平台没问这题。深浅只按次数，不出比率。

10 道题里，没有一道是每家都提到过阿里云客服的，6 道没有一家提到它。「有哪些好用的智能客服软件？」这一问，豆包、元宝、DeepSeek、文心一言、千问一次都没提到阿里云客服。

豆包n=30精度约 ±17pp
10 问 × 3 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

问 30 次一次没提到阿里云客服（区间上界 11%） · 显示前 6 名

豆包对手表：前 6 名与阿里云客服的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1网易七鱼87%70–95%10%3.4+87pp
2瓴羊 Quick Service83%66–93%30%3.4+83pp
3智齿科技80%63–90%3%4.7+80pp
4腾讯企点73%56–86%23%3.1+73pp
5并列合力亿捷70%52–83%3%6.1+70pp
5并列Zendesk70%52–83%0%9.3+70pp

豆包 · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是阿里云客服与各平台排在前面的品牌

看豆包的完整榜单

元宝n=30精度约 ±17pp
10 问 × 4 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

阿里云客服在 122 个品牌里排并列第 60 · 显示前 7 名与阿里云客服自己那一行

元宝对手表：前 7 名与阿里云客服的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1网易七鱼97%83–99%17%5.4+97pp
2Udesk90%74–97%10%6.9+90pp
3合力亿捷87%70–95%0%10+87pp
4Zendesk83%66–93%0%13.8+83pp
5并列美洽80%63–90%10%6.7+80pp
5并列智齿科技80%63–90%3%7+80pp
5并列容联七陌80%63–90%0%10+80pp
60并列阿里云客服你3%1–17%0%7噪音内

元宝 · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是阿里云客服与各平台排在前面的品牌

看元宝的完整榜单

DeepSeekn=30精度约 ±17pp
10 问 × 3 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

阿里云客服在 104 个品牌里排并列第 37 · 显示前 5 名与阿里云客服自己那一行

DeepSeek对手表：前 5 名与阿里云客服的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1网易七鱼87%70–95%10%3.7+87pp
2美洽83%66–93%30%3.4+83pp
3并列智齿科技80%63–90%17%4.4+80pp
3并列Udesk80%63–90%7%5+80pp
5Zendesk67%49–81%3%8.6+67pp
37并列阿里云客服你7%2–21%0%12噪音内

DeepSeek · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是阿里云客服与各平台排在前面的品牌

看DeepSeek的完整榜单

文心一言n=30精度约 ±17pp
10 问 × 3 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

阿里云客服在 68 个品牌里排并列第 20 · 显示前 5 名与阿里云客服自己那一行

文心一言对手表：前 5 名与阿里云客服的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1Udesk53%36–70%23%3.3+53pp
2合力亿捷50%33–67%13%3.3+50pp
3智齿科技43%27–61%7%3.9+43pp
4并列网易七鱼40%25–58%0%3.7+40pp
4并列美洽40%25–58%0%4.4+40pp
20并列阿里云客服你10%3–26%0%3噪音内

文心一言 · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是阿里云客服与各平台排在前面的品牌

看文心一言的完整榜单

千问n=30精度约 ±17pp
10 问 × 3 轮，每次一个全新会话。 n=30 时 95% 置信区间最宽约 ±17 个百分点：真实值大概率落在这个范围。两个品牌的区间不重叠才算真差异。

阿里云客服在 120 个品牌里排并列第 64 · 显示前 5 名与阿里云客服自己那一行

千问对手表：前 5 名与阿里云客服的位置
#品牌提及率首推位次比上期
1Udesk93%79–98%43%3.2+93pp
2合力亿捷90%74–97%0%6.1+90pp
3腾讯企点80%63–90%10%4.7+80pp
4Zendesk70%52–83%3%7.3+70pp
5美洽60%42–75%7%5.6+60pp
64并列阿里云客服你3%1–17%0%3噪音内

千问 · 问 30 次 · 名次是并列名次（提及次数相同即同一名次）· 有色条是阿里云客服与各平台排在前面的品牌

看千问的完整榜单

豆包和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
87%83%80%73%0%
  • 阿里云客服你带 95% 区间
  • 网易七鱼
  • 瓴羊 Quick Service
  • 智齿科技
  • 腾讯企点
实心点是超出区间的显著变化（网易七鱼、瓴羊 Quick Service、智齿科技、腾讯企点）；其余两点之间的差异都在噪音范围内。
表格视图
期次问了阿里云客服网易七鱼瓴羊 Quick Service智齿科技腾讯企点
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01300/30（0%）26/30（87%）显著上升25/30（83%）显著上升24/30（80%）显著上升22/30（73%）显著上升
元宝和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
3%3%3%3%3%
  • 阿里云客服你带 95% 区间
  • 阿里瓴羊
  • 腾讯云智能客服
  • 福客AI
  • 千悦
两点之间没有实心点标记的差异都在噪音范围内；只有超出 95% 区间的变化才算数。
表格视图
期次问了阿里云客服阿里瓴羊腾讯云智能客服福客AI千悦
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01301/30（3%）1/30（3%）1/30（3%）1/30（3%）1/30（3%）
DeepSeek和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
7%7%7%7%7%
  • 阿里云客服你带 95% 区间
  • Crisp
  • 华为云客服
  • Tidio
  • Twilio
两点之间没有实心点标记的差异都在噪音范围内；只有超出 95% 区间的变化才算数。
表格视图
期次问了阿里云客服Crisp华为云客服TidioTwilio
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01302/30（7%）2/30（7%）2/30（7%）2/30（7%）2/30（7%）
文心一言和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
13%10%10%10%10%
  • 阿里云客服你带 95% 区间
  • 阿里云
  • 泛微·睦客邻
  • 腾讯云客服
  • 微盟
两点之间没有实心点标记的差异都在噪音范围内；只有超出 95% 区间的变化才算数。
表格视图
期次问了阿里云客服阿里云泛微·睦客邻腾讯云客服微盟
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01303/30（10%）4/30（13%）3/30（10%）3/30（10%）3/30（10%）
千问和前后几家比的走势近 2 期 · 每期问 30 次
3%3%3%3%3%
  • 阿里云客服你带 95% 区间
  • 店小秘·多客
  • 及时语
  • 快商通
  • 合从客服
两点之间没有实心点标记的差异都在噪音范围内；只有超出 95% 区间的变化才算数。
表格视图
期次问了阿里云客服店小秘·多客及时语快商通合从客服
2026-09-26 ~ 2026-10-01300/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）0/30（0%）
2026-10-26 ~ 2026-11-01301/30（3%）1/30（3%）1/30（3%）1/30（3%）1/30（3%）

AI 从哪些网页知道阿里云客服

引用了阿里云客服官网的平台，与当前平台里提到阿里云客服最多的来源
引用了阿里云客服官网的回答

词典里还没有阿里云客服的官网，暂时判不了哪些回答引用了它的官网。

豆包提到阿里云客服的来源

豆包本期提到阿里云客服的回答里没有可归并的引用。

元宝提到阿里云客服的来源

元宝本期提到阿里云客服的回答里没有可归并的引用。

DeepSeek提到阿里云客服的来源

DeepSeek本期提到阿里云客服的回答里没有可归并的引用。

文心一言提到阿里云客服的来源30 个回答 · 前 2 个域名
  1. mip.jm.chinapp.com其他4提到阿里云客服 3 次
  2. c.m.163.com网易媒体2提到阿里云客服 2 次

「提到阿里云客服 N 次」= 引用了这个域名、且提到阿里云客服的回答数；被引次数是它在全部回答里的引用次数。

千问提到阿里云客服的来源30 个回答 · 前 1 个域名
  1. hollycrmchat.com其他1提到阿里云客服 1 次

「提到阿里云客服 N 次」= 引用了这个域名、且提到阿里云客服的回答数；被引次数是它在全部回答里的引用次数。

排在阿里云客服前后的品牌

每家平台各自的榜上，紧挨着它的几家；点名字看它们的页面

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